一、本站性质
本站为本地生活便民服务站,非经营性、非电商、非平台、不提供商家入驻,仅提供物品信息展示、内容合规审核、线下配送对接便民服务。
本站所有信息服务全部免费,符合《互联网信息服务管理办法》关于非经营性互联网信息服务的定义。
二、网站服务与成本说明
1. 本站所有信息展示服务完全免费向村民、合作商户开放使用。
2. 网站建设、域名费用、服务器费用、运营维护成本均由服务站自行承担。
3. 信息服务免费,配送服务独立收费:用户浏览、预约、自提均免费;仅当用户选择配送且商户委托服务站配送时,才由商户支付跑腿配送费,用于补偿燃油和人工成本。
4. 服务站唯一收入来源为跑腿配送费,除此之外无任何其他收费项目,不收取用户任何费用,不从交易中抽成,不参与商品定价与结算。
三、运营模式
1. 合作商户、村民通过线下或线上表单向服务站提交物品名称、图片、价格、地址及联系电话等信息,由服务站统一录入系统。
2. 服务站对提交内容进行人工审核:物品名称是否合规、图片是否合法、价格是否合理。
3. 审核通过后以服务站名义展示,供村民免费浏览、预约登记。
4. 商户不具备独立发布、修改、删除信息的权限,所有信息均由服务站控制发布。
5. 网站无在线交易、无在线支付、无资金结算、不抽成、不参与任何交易环节。
四、自取与配送说明(重点区分)
【一、用户自行上门自提】
1. 用户浏览信息后,如需自提,可通过网站展示的商户电话直接联系预约。
2. 自提过程服务站不收取任何费用:信息展示费、审核费、服务费全免。
3. 服务站不参与自提交易环节,商品质量、价格、售后服务等由商户与用户自行协商解决。
【二、服务站配送】
1. 用户如需配送,可通过网站预约系统提交需求,商户确认后委托服务站配送。
2. 配送服务绝不向用户收取任何费用,用户仅需按商品价格向商户支付货款。
3. 服务站仅向委托配送的商户收取跑腿配送费,燃油费和人工费打包计算,不单独收取。
4. 村民互助售卖配送:物品重量大于20斤方可申请配送,按0.3~0.4元/斤计费。
5. 配送费性质声明:本费用为劳务报酬,属于《民法典》规定的有偿委托合同关系,不属于交易抽成、佣金或经营性信息服务收入。
五、免费配送政策
特殊群体免费配送政策
为关爱老、弱、病、残、孕群体,以下情况可享受免费配送服务:
- 独居老人(一人独自在家)
- 双老家庭(两位老人共同居住)
- 持有效证件的残疾人、孕妇、重病患者
符合条件者请联系服务站核实登记。本政策为公益服务,最终解释权归服务站所有。
六、法律责任与争议处理
1. 本站展示信息由商户提供、服务站审核,服务站对信息真实性尽到合理审查义务,但不承担因商户信息不实、商品质量问题、交易纠纷等引发的法律责任。
2. 用户与商户之间因交易产生的争议,由双方自行协商解决;协商不成的,可请求服务站协调,服务站可提供商户登记信息协助处理。
3. 配送服务过程中因服务站原因造成的物品损毁、延误等,由服务站按配送服务合同约定承担相应责任。
4. 本服务模式已向通信管理局咨询确认,符合非经营性互联网信息服务相关规定。如有疑问,可查看底部ICP备案号及营业执照信息。